سياسة الخصوصية وحماية البيانات

آخر تحديث: أغسطس 2026

في فلو كلين، نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية بالمملكة العربية السعودية. توضح هذه السياسة نوع المعلومات التي نجمعها، وكيفية استخدامها وحمايتها.

المعلومات التي نجمعها

الاسم ورقم الجوال عند طلب خدمة أو التواصل معنا.
عنوان أو منطقة تنفيذ الخدمة (المدينة، الحي).
تفاصيل الطلب (نوع الخدمة، الموعد المفضل، ملاحظات إضافية).
صور "قبل وبعد" التنظيف، تُلتقط لأغراض ضمان الجودة والتوثيق الداخلي فقط.

كيف نستخدم بياناتك

لتنفيذ طلب الخدمة والتواصل معك بخصوصه (تأكيد الموعد، السعر، التفاصيل).
لتحسين جودة خدماتنا ومتابعة أداء فريق العمل.
للرد على استفساراتك عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.
لا نستخدم بياناتك لأي أغراض تسويقية .

مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي جهة خارجية. .

حماية البيانات والاحتفاظ بها

نتخذ إجراءات صارمة لحماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به. نحتفظ ببيانات الطلبات والصور للمدة اللازمة لتقديم الخدمة ومتابعة الجودة فقط، ويمكن حذفها بناءً على طلبك .

حقوقك

الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك.
طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
طلب حذف بياناتك أو صورك في أي وقت.
الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض معينة.

التواصل بخصوص الخصوصية

لأي استفسار أو طلب متعلق ببياناتك الشخصية، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: cleanflow.yb@gmail.com أو واتساب: +966569891831

التعديلات على هذه السياسة

نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس أي تغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات النظامية.